神戸支店、河口です。
先日、吹田市Ｎ様邸で外壁塗装工事が無事に終了しました。
Ｎ様邸は、去年に梁や壁の修繕、白蟻などのメンテナンス工事を行いまして、その時は「外壁塗装はもう少し先に」とお考えでしたが、今年になって工事をする事に。
奥様曰く
「去年の工事がとても良かったので」
「ナカタさんに依頼して本当に良かった」
「仕上がり、内容、金額、全てに満足」
と褒めていただき、満足度が高く、私達にとっても、嬉しい限りです。
白蟻の被害や、水腐れは建物にとっても致命的なので、その部分を迅速に対応出来たのは私にとっても一安心な事でした。
お客様にとっても「こんな風にしてもらえた、ここまで頑張ってくれた」以外にも工事内容、職人の頑張り、お客様への配慮などの高さからくる満足度が高いほど、信頼感が高まり、次への繋がりにも結びつくわけです。
今回は、追加工事で外壁塗装工事を施工させていただきましたが、その以前の工事をしっかり出来ていたからこそだと思う内容だと思いました。
もちろん今回の外壁塗装工事も問題なく終了し、Ｎ様から仕上がり、色合い、職人さんの丁寧な仕事ぶりを褒めていただけました。
こういう思いのお客様を１人でも多く増やしていかないといけないと感じた工事でした。
